无(wú)需出镜，无需准备话术(shù)与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人(rén)风(fēng)格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动(dòng)了吗(ma)？打(dǎ)开(kāi)搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的(de)端(duān)倪(ní)——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播(bō)带货业态(tài)自(zì)2016年发(fā)端(duān)以来，靠的就(jiù)是极致的(de)互(hù)动(dòng)感与消费者拉近距离，并(bìng)缩(suō)短(duǎn)了交(jiāo)易(yì)链(liàn)路，但当前提(tí)要素消失，直播带货似乎(hū)失去(qù)了其存(cún)在(zài)的意义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实(shí)上，无人直(zhí)播带货不仅实实在在地于角落中发(fā)展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰色(sè)的产(chǎn)业链，与(yǔ)平(píng)台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开(kāi)的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红(hóng)书及(jí)知乎等公(gōng)共平(píng)台上，都(dōu)充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程(chéng)”的广(guǎng)告(gào)。但宣传(chuán)话(huà)术中的漏(lòu)洞(dòng)及(jí)对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着(zhe)，合(hé)理合规的(de)无人直(zhí)播仍有很(hěn)长的路要(yào)走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌(méng)芽发(fā)展至今大约经历了一年左右的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本(běn)一(yī)致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝(bǎo)等(děng)多个平台(tái)全(quán)面(miàn)开花，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆盖(gài)年(nián)龄层广，成(chéng)为了无人直播的(de)重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知(zhī)识经济》对无人(rén)直播(bō)在抖音(yīn)实践的具体流程进行了拆解(jiě)。首先在(zài)选品上，相对正式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自播的(de)诸(zhū)多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播显得(dé)简(jiǎn)单(dān)粗暴——大多专(zhuān)注于中(zhōng)老年服饰(shì)与食品赛道，其(qí)选(xuǎn)品共(gòng)通点是客(kè)单价低且为生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中，着重提到了该年(nián)龄层受众对互联网的了解度(dù)较低，不易识(shí)破镜(jìng)头(tóu)对面(miàn)并(bìng)非真人，且他们不熟(shú)悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题(tí)上，无人直(zhí)播的发展的确具有先(xiān)天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货(huò)、发(fā)货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的(de)产品品类(lèi)，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了(le)选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题，开播前(qián)多发(fā)几条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可零门槛开(kāi)启无人直播(bō)。据了解，无人直播的发(fā)展(zhǎn)经历(lì)了(le)“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶(jiē)段，两者(zhě)均(jūn)依赖软件实施(shī)，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已有的(de)直(zhí)播画面为己所用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成(chéng)，前者编(biān)辑视频，后(hòu)者链接与投射视频。达(dá)人(rén)只需用特殊软(ruǎn)件下载(zài)好他人完成的直播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直(zhí)播(bō)。其中“编(biān)辑(jí)”的重点(diǎn)在于加上多个干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲避(bì)平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软(ruǎn)件(jiàn)都进(jìn)一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述(shù)的(de)操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑(jí)完成(chéng)便开启“挂播”模式，达(dá)人(rén)无(wú)法编辑视频进(jìn)行二度干预；但(dàn)半(bàn)无人直播在绿幕直播(bō)软件的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼(bī)真，同时也让(ràng)平(píng)台的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭(dā)建(jiàn)好(hǎo)了，只要设(shè)置了“循环”，达(dá)人选择(zé)的带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃避平台(tái)的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学(xué)习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手(shǒu)”毕(bì)竟是(shì)少(shǎo)数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论区(qū)多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实(shí)在在(zài)的互动(dòng)性真人带货(huò)来(lái)得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱(yòu)惑力吸(xī)引了(le)一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索相关(guān)关(guān)键(jiàn)词，立刻(kè)能找到多个(gè)宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价(jià)几乎都集中在四(sì)位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈(mā)群体——而(ér)打开相关的投诉(sù)页(yè)面时，的确受害者也(yě)多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面(miàn)教“无(wú)人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自(zì)己交(jiāo)了几千元的(de)学(xué)费，拿到了一个(gè)层(céng)层包(bāo)装的精(jīng)美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只(zh苏州市相城区邮编是多少ǐ)教了(le)基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无(wú)人直(zhí)播的细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千(qiān)块打(dǎ)了水漂”。

教了大(dà)致的直播(bō)方式，但学员(yuán)实践的账(zhàng)号迅速(sù)被(bèi)封(fēng)，且无(wú)人为(wèi)此售后。部分课(kè)程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来（具体集(jí)中(zhōng)在如(rú)何逃避平(píng)台监管(guǎn)），并且大致(zhì)做到了“包教(jiào)包会”，但让学(xué)员在平台的监管(guǎn)铁拳(quán)之下打游击战，被封(fēng)了就重(zhòng)开，重(zhòng)开了(le)接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大(dà)致学会(huì)了(le)如何开直播，但被迅速(sù)识(shí)别不合规(guī)，试一次(cì)被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的(de)课程并(bìng)没(méi)有任(rèn)何售(shòu)后可言(yán)。

更(gèng)有甚者直接虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄(nòng)都省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满意(yì)无理由退款”，但(dàn)拿了(le)钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济(jì)》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好话术与道(dào)具，“7天内(nèi)便可(kě)直接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是(shì)在(zài)朋友圈高频率(lǜ)地发(fā)学生的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要跟对(duì)趋势”等(děng)游说(shuō)话术，看上去(qù)极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当(dāng)你用他们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人(rén)，实(shí)际(jì)上(shàng)自己也被“老师(shī)”的(de)话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在(zài)。

事实(shí)上，目前(qián)的无人直播本(běn)身(shēn)就是在灰色边(biān)缘(yuán)游荡的(de)产物，传授(shòu)这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好(hǎo)投机打算(suàn)的那一(yī)刻(kè)，就应该有竹篮(lán)打水一(yī)场空的心(xīn)理准备。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无人(rén)直播(bō)泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态以及外部(bù)的口碑都将(jiāng)受到重(zhòng)大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯平台内(nèi)真人主播的合法(fǎ)权益，打击直播的积(jī)极性。目前无人直播普遍存在(zài)着盗用他人视频来(lái)直播的现象，对于被(bèi)盗播(bō)的(de)真人主播而言，不仅要(yào)为(wèi)自(zì)己所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵(líng)直(zhí)播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人(rén)主播的信誉(yù)也将连带受到(dào)影响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平(píng)台(tái)本身而言，内部的(de)直播生态将被破坏(huài)，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其(qí)是(shì)对于(yú)淘宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货源更(gèng)独(dú)立(lì)的平台，无人(rén)直(zhí)播(bō)将严重影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不(bù)对板等(děng)问(wèn)题将大大(dà)影响消费(fèi)者的消费体验(yàn)；对于(yú)抖(dǒu)音一类(lèi)短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后(hòu)都无法(fǎ)获得保(bǎo)障(zhàng)，对平(píng)台(tái)的(de)信任度降(jiàng)低，不利于其电商(shāng)业务的进一步发展。

对于无(wú)人直播存在(zài)的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关违规(guī)情况均进行(xíng)了细化苏州市相城区邮编是多少(huà)的处(chù)理，大致分(fēn)为违规(guī)警告与封(fēng)锁直播间两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若检测(cè)出(chū)直(zhí)播(bō)中存(cún)在音频循环、话术利(lì)益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规行(xíng)为，并及时断播。多(duō)次违(wéi)规后，直(zhí)播间将存(cún)在(zài)被封禁的风险，甚至该账号(hào)将永久无法再(zài)度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖音再度(dù)更新(xīn)《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强(qiáng)打(dǎ)击(jī)违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无人(rén)直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播(bō)、无(wú)人播(bō)等行为进行举报，若(ruò)检测出(chū)相关违规行为，店(diàn)家将被扣除(chú)信(xìn)誉分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋(qū)严(yán)。若未(wèi)来(lái)能(néng)有针对性的条例(lì)或处理办法实施(shī)，也(yě)许(xǔ)将(jiāng)有助于更(gèng)高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身(shēn)都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根(gēn)本(běn)，是由于其被投机(jī)滥用，以损害他人利益为(wèi)前提(tí)来攫取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数字产业飞速(sù)发(fā)展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等(děng)都曾现身(shēn)直(zhí)播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货(huò)丰富的特质(zhì)让销量连连(lián)增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的(de)无(wú)人直(zhí)播若能与(yǔ)数字技术相结合，也(yě)许将呈现出一个更完整的(de)雏(chú)形。虚拟人在幕前(qián)带货，人(rén)工(gōng)智能则可作为客服提(tí)供服务。不仅更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高(gāo)与(yǔ)对技(jì)术条件的(de)要求，都预(yù)示(shì)着该产(chǎn)业的成(chéng)熟还非常需要时间。如今(jīn)已(yǐ)经有公(gōng)司(sī)对此进行(xíng)尝试，但在虚拟(nǐ)人(rén)的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚(xū)拟人的(de)灵(líng)活度(dù)与交互能力，目前尚且无法达(dá)到(dào)真(zhēn)人的水准。因此全自动(dòng)的无(wú)人(rén)直播虽然前景可(kě)观，但(dàn)要想(xiǎng)合规(guī)地正式进入(rù)市场，仍然(rán)任重道(dào)远。

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